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网站标题 | - 个字符 | 郑州市中原区永辉货运信息咨询部 | 一般不超过80字符 |
网站关键词 | - 个字符 | 郑州市中原区永辉货运信息咨询部,长短途整车零担公路运输业务 | 一般不超过100字符 |
网站描述 | - 个字符 | 郑州市永辉物流隶属于郑州市中原区永辉货运信息咨询部是由运管部门批准,专门从事运输服务的企业。河南本土物流领导品牌,行业口碑良好。本企业于1997年4月27号在河南省郑州市成立。现有员工近500多人,拥有各种运输车辆1500台,服务网络遍及全国各省市。主要经营全国各地的长短途整车零担公路运输业务。已开通省内郑州至新乡、洛阳 安阳、焦作、许昌、平顶山、漯河 开封、濮阳、鹤壁、南阳、三门峡 驻马店、商丘、信阳、周口等各县区专线。省外已开通郑州至辽宁、吉林、黑龙江、河北、山西、陕西、山东、安徽、江苏、浙江、湖北、湖南、江西、福建、云南、海南、四川、贵州、广东、甘肃、青海、西藏、新疆、广西、内蒙古、宁夏、北京、天津、上海、重庆等各省区市直达专线。 郑州市永辉物流是目前郑州地区最具运输实力的运输企业,在全国各大城市都建立完善的运输网络,使货物快捷高效送达。 1.服务标准化。采用了国标GB/T22126-2008《物流中心作业通用规范》作为郑州永辉物流作业的标准,对各作业环节、关键点控制、例外事项处理做出了规范和要求,指导公司建立规范、高效的服务体系。按照国标GB/T24358-2009l《物流中心分类及基本标准》来指导公司立项、扩展等行为,为公司建设标准化的物流场所提供依据。 2.服务全覆盖。无论是整车还是零担业务,我公司都以服务到家的理念开展物流服务。对于大宗整车业务,客户可通过联系目的地专线业务员,由专线业务员组织车辆人员,直接到客户生产地进行装车运送到目的地;对小宗零散业务,客户通过联系公司客服中心,公司统一调度,通过公司转驳车辆将客户货物运送至公司仓储地,清晰标识货物特性及运输特性后,装载至专线运输车,运送至客户目的地,实现全程服务的模式。同时也满足不同客户需求,特别是方便了小散客户的需求,提升了我公司服务形象。 四、质量管理公司奉行“信誉第一,效率经营,服务为先,客户至上”的服务宗旨。以完善的管理制度和强力的责任感来保障客户利益。 1、制度保障。公司先后完善了安全生产管理制度、安全生产责任制等18个制度,为保障客户利益提供了制度保障。为实现标准化的服务,积极采用国家物流行业GB/T22126-2008《物流中心作业通用规范》等标准,同时建立了标准化良好行为体系,为我公司更好的服务客户打下坚实的基础。 2、参与财产投保。为了保障客户利益不受损害和我公司平稳快速的发展壮大,本公司承载的货物全部由中国人民财产保险公司承保,维护公司与客户的共同利益。 3、教育培训保障。加强工作人员的安全教育,文明礼仪教育,切实提升公司服务形象,满足客户需求。公司每个月对各专线经理统一开展1-2次会议,反应平时遇到的问题及处理方案,改进公司的服务及业务能力,提升公司的信誉。另外,公司每个季度对人员安全及货物安全进行培训,驾驶员教育培训,特殊岗位的岗前培训等。 4、建立目标。为更好的提升服务服务意识,保障客户利益,树立公司品牌,公司提出了客户满意度≥99%,货物损坏<0.0001%,物流服务及时率≥99%的质量目标。以此来鞭策与激励公司员工努力提高服务水平,不断提示服务质量。 联 系 人: 王经理24小时服务电话:15038060975邮箱:350858859@qq.com公司地址:郑州市二七区南三环与大学路交叉口向南 | 一般不超过200字符 |